Chat with us, powered by LiveChat

ابحث بقاعدة المعرفة بالإجابة المطلوبة لسؤالك

آخر الأسئلة المضافة

ما هى شهادات SSl ?

هي شهادة إلكترونية يتم تركيبها على الخادم الخاص بك أو استضافة موقعك وهي مفيدة في أرشفة موقعك في محرك البحث جوجل وكذلك تفيدك في تأمين الاتصال بالسيرفر وإعطاء هوية تصفح آمن لموقعك بحيث يظهر كالتالي https وتحصل على القفل الأخضر قبل اسم موقعك أو دومين موقعك لدى الزوار ، بالإضافة إلى العديد من الفوائد الأخرى

إذا قررت النقل من شركتكم في أي وقت ما هي الإجراءات؟

نأسف أن حصل ذلك، لكن اطمئن، يمكنك في أي وقت طلب بيانات موقعك كاملة ورابط أحدث نسخة احتياطية للنقل لأي شركه أخرى مع استرداد كامل قيمة الاستضافة إذا لم يتعدى طلبك للخطة 15 يوماً، وفي حاله تتعدى 15 يوماً لا يمكن استرداد أي مبالغ، كما يجب على العميل سداد أي مديونيات أو فواتير معلقة لخدمات أخرى مثل التصميم والبرمجة إن وجدت.

لماذا أسعاركم مرتفعة مقارنة بالشركات الأمريكية والأجنبية ؟

في توب لاين نوفر دعم فني حقيقي 24 ساعة يومياً وطول أيام السنة بدون أي إجازات أو راحة بينما في الشركات الأجنبية هناك أعياد مثل الكرسمس وأعياد رأس السنة وأعياد الميلاد ، كما أن بسبب رخص الأسعار هناك تكدس رهيب في سيرفرات الاستضافة فأفضل سيرفر لديهم يحتوي على 1000 موقع مستضيف! مما يعني بطء واختراقات وتأخر بالدعم يصل بالمتوسط إلى 4 ساعات للرد على طلبك ! بينما في توب لاين أقصى عدد هو 25 موقع فقط في السيرفر ومتواجدون حتى في أيام رمضان والأعياد.

لماذا عملاء توب لاين بازدياد ولله الحمد رغم كثرة المنافسة وكثرة العروض المغرية بالأسعار خارجيا؟

لأن توب لاين تعتمد في انتشارها وجلب عملائها على عامل رئيسي ومهم وهو قوة السمعة والمعتمدة ضمنياً على عدة محاور أهمها جودة الخدمة ومصداقية التعامل وخدمات ما بعد البيع.

ماذا يميزكم في توب لاين عن غيركم؟

من ناحية التعامل والخدمة تميزنا بحمد الله على باقي الشركات والمؤسسات بخدمات ما بعد البيع متواصلة ومستمرة إيماناً منا بأن العميل هو عميل طوال مدة اشتراكه معنا وحتى بعد انتهاء اشتراكه يظل عميلاً لنا! وليس كما يحصل لدى الكثير من الجهات الأخرى يكون العميل عميلاً عند دفعه فقط، ومن الناحية التقنية تميزنا بحمد الله بأننا دائماً نكون السباقين وفي الطليعة فنحن بحمد الله وفضله بمثابة القائد في مسيرته، فكنا أول من ابتدع البرامج التسويقية المحترفة عربياً، كما أننا أول من قدم خدمات متميزة في التسويق الإلكتروني والأرشفة ، وكذلك أول من ابتكر أنظمة خاصاً بنا لمراقبة السيرفرات وضمان…

ماهي طرق الحماية التي تستخدمونها في السيرفرات؟

تستخدم توب لاين حماية مشددة على مستوى السيرفرات لجميع المواقع المستضافة تشمل الحماية من الحقن sql ومن هجمات Ddos Attack، كما أن سيرفراتنا محمية بواسطة شركة سمانتيك العالمية Symantec Norton security”"

المزيد